Kundenservice für mehr Zufriedenheit: Gute Mitarbeiter als Chance [ Top10 Blog & Verlag Best of HR – Berufebilder.de® ]
Wie fühlen Sie sich, wenn Sie einem unfreundlichen Mitarbeiter gegenüberstehen? Kaufen Sie trotzdem? Oder verlassen Sie – trotz fester Kaufabsicht – den Laden und schauen sich noch woanders um bzw. bestellen lieber gleich im Internet? Schlechte Mitarbe…
ZITAT > QUELLENANGABEN >
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